Termos e condições

Termos e Condições de Uso - Balatto.com.br

Bem-vindo(a) à Balatto.com.br! Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização de nosso site e dos serviços oferecidos. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado(a) a estes Termos. Leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, utilizar ou realizar compras em Balatto.com.br, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize nosso site.

2. Cadastro e Conta de Usuário

• Elegibilidade: Para realizar compras, você deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade ou ser legalmente emancipado(a).

• Informações de Cadastro: Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas. A Balatto.com.br não se responsabiliza por dados incorretos ou desatualizados.

• Responsabilidade da Conta: Você é o(a) único(a) responsável pela segurança e sigilo de sua senha. Qualquer atividade realizada em sua conta é de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3. Produtos e Preços

• Disponibilidade: A disponibilidade dos produtos está sujeita a estoque. Informações sobre disponibilidade são atualizadas constantemente, mas podem ocorrer divergências.

• Preços: Os preços exibidos em nosso site são em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Preços promocionais são válidos apenas durante o período indicado ou enquanto durarem os estoques.

• Imagens: As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. As cores e características podem variar ligeiramente devido às configurações do monitor ou ao lote de fabricação.

• Erros: Em caso de erro óbvio no preço ou descrição de um produto, a Balatto.com.br se reserva o direito de cancelar a compra, mediante comunicação ao cliente e reembolso do valor pago.

4. Pagamento

• Formas de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo Pix e cartões de crédito, conforme indicado no checkout.

• Confirmação: O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

• Desconto Pix: Oferecemos um desconto especial de 15% para pagamentos realizados via Pix, conforme exibido no site.

5. Entrega

• Prazo de Entrega: O prazo de entrega informado é uma estimativa e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Ele pode variar de acordo com a localidade e o tipo de frete selecionado.

• Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo. A Balatto.com.br não se responsabiliza por atrasos ou devoluções de pedidos causados por dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

• Rastreamento: Você poderá acompanhar o status de seu pedido através do código de rastreamento fornecido após a postagem.

• Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente realizam um número limitado de tentativas de entrega. Após essas tentativas, o pedido pode ser devolvido ao nosso centro de distribuição, gerando custos adicionais para reenvio.

6. Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.

• Direito de Arrependimento: Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais.

• Defeito de Fabricação: Em caso de produto com defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos a partir da data do recebimento. O produto passará por análise técnica.

• Procedimento: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) via WhatsApp ou e-mail.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site Balatto.com.br, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, gráficos, designs e software, é de propriedade exclusiva da Balatto.com.br ou de seus licenciadores, e é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

8. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Balatto.com.br não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles. A navegação em sites de terceiros é de sua total responsabilidade.

9. Limitação de Responsabilidade

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• Interrupções ou falhas no funcionamento do site.

• Danos ou perdas resultantes do uso indevido de nossos produtos.

• Quaisquer vírus ou softwares maliciosos que possam infectar seu equipamento em decorrência do acesso ou uso do site.

• Perdas de dados ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site.

10. Modificações dos Termos

A Balatto.com.br se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomenda-se que você revise os Termos periodicamente para se manter informado(a) sobre quaisquer atualizações. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

11. Legislação e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (11) 94334-1846

• E-mail: sac@balatto.com.br